2017-01-16 08:59:05 記者 王全超
原標(biāo)題:"票難買(mǎi)""吃飯貴"...這些槽點(diǎn),今年春運(yùn)解決了嗎
新華社上海1月14日新媒體專電(記者 賈遠(yuǎn)琨)1月13日,2017年春運(yùn)大幕拉開(kāi)。對(duì)于旅客而言,春運(yùn)就是回家的路,寄托著思念與期盼。在往年,“票難買(mǎi)”“吃飯貴”“黃牛倒票”等給回家的路添了不少堵,成為旅客的集中“吐槽點(diǎn)”。2017年春運(yùn),旅客能否順利買(mǎi)到回家的票,千里回家路上是否輕松愉悅,往年的那些槽點(diǎn)如何解決?
從一票難求到加大運(yùn)力投放
回想十年前的春運(yùn),最令人心酸的或許是通宵排隊(duì)買(mǎi)火車票的場(chǎng)景。一票難求、全部售罄幾乎成為春運(yùn)難以回避的詞匯。為了能夠買(mǎi)到回家的火車票,一些旅客不得不在寒冷的冬夜通宵排隊(duì)。
為了不讓旅客在雨雪天露天排隊(duì)購(gòu)票,當(dāng)時(shí)的上海火車站開(kāi)辟了地下停車場(chǎng)、搭建了臨時(shí)雨篷。之后,為了不影響旅客進(jìn)站乘車,上?；疖囌具€在北廣場(chǎng)開(kāi)辟了集中售票處。盡管如此,仍然有不少旅客買(mǎi)不到車票,不得不延遲回家的時(shí)間,或改乘長(zhǎng)途汽車。
近年來(lái),隨著高鐵、動(dòng)車線路的不斷開(kāi)通和運(yùn)力的持續(xù)增加,購(gòu)票緊張的情況得到了部分緩解。今年春運(yùn),上海鐵路局在開(kāi)行858.5對(duì)圖定旅客列車的基礎(chǔ)上,增開(kāi)194.5對(duì)客車,總數(shù)達(dá)1053對(duì),同比增加98對(duì)、增幅10.3%。其中動(dòng)車組達(dá)到663對(duì),運(yùn)力為歷年之最。京滬、滬寧、滬杭、合寧、合蚌等線路運(yùn)輸十分繁忙,高鐵動(dòng)車最短4分鐘就開(kāi)出一列。
尤其是長(zhǎng)三角向我國(guó)中部、南部、西南部、北部輻射的鐵路網(wǎng)絡(luò)初步形成,過(guò)去票源緊張線路的運(yùn)輸能力有所增加。截至1月13日上午8時(shí),長(zhǎng)三角去往京津、福廈、廣深方向還有車票剩余;云貴、川渝等方向車票較為緊張;江西、兩湖、中原方向部分車次車票有少量剩余;其他管內(nèi)短途方向除個(gè)別時(shí)段車次車票較為緊張外,其他時(shí)段均有車票可售。
從吃飯貴口味差到多元化供應(yīng)選擇多
1月13日,旅客在銀川發(fā)往杭州的列車上用餐。新華社記者 彭昭之 攝
“吃飯貴”曾是春運(yùn)的另一個(gè)槽點(diǎn)。15元盒飯能否不斷供?45元盒飯是不是太貴?高鐵餐食選擇少、口味差?春運(yùn)旅客來(lái)自五湖四海,口味和消費(fèi)習(xí)慣各不相同,怎樣的餐食供應(yīng)才能夠讓旅客滿意?
記者采訪上海華鐵旅客服務(wù)有限公司了解到,不同線路的旅客的餐食供應(yīng)有所不同,15元和40元、60元的盒飯供應(yīng)比例也有所不同,以滿足不同消費(fèi)習(xí)慣的旅客需要。春運(yùn)期間,15元盒飯的供應(yīng)量將會(huì)相應(yīng)增加。今年春運(yùn),除了盒飯之外,上海鐵路局管內(nèi)高鐵動(dòng)車組列車上還增加了不少新品種。
今年,高鐵列車上除了持續(xù)供應(yīng)15元、30元、40元、60元不同價(jià)位盒飯外,還將大量供應(yīng)8至15元之間的包子、微波水餃、雞肉卷、面條、三明治、五芳齋粽子等品種,湯類也在過(guò)去單一的蛋花湯基礎(chǔ)上增加了揚(yáng)州獅子頭湯、排骨蘿卜湯等餐食,還引進(jìn)了燒雞、鹽水鵝等一些地方名優(yōu)特產(chǎn)。
1月13日春運(yùn)首日,長(zhǎng)三角地區(qū)的25趟高鐵列車上還推出“餓了么”平臺(tái)預(yù)定和即時(shí)訂兩種訂餐服務(wù),只需動(dòng)動(dòng)手指頭,不用離開(kāi)座位上就可以吃上自己合意的餐食。旅客隨身沒(méi)帶現(xiàn)金也沒(méi)關(guān)系,高鐵上購(gòu)物可以使用微信、銀聯(lián)、支付寶支付。
黃牛倒票怎么破?多種舉措破難題
以往火車站倒票的黃?？偸窃谲囌尽⑹燮碧幱巫?屯票、高價(jià)倒票,讓正常購(gòu)票的旅客買(mǎi)票難上加難。如今,排隊(duì)的黃牛少了,網(wǎng)上倒票的黃牛多了,形式也更加多樣和隱蔽。今年春運(yùn),鐵路公安打擊黃牛有哪些新舉措?
1月13日上午,在上海虹橋站候車室,一些佩戴“票源調(diào)查”的字樣袖標(biāo)的民警,正向旅客詢問(wèn)車票來(lái)源并認(rèn)真做著登記。
自去年12月1日以來(lái),全國(guó)鐵路公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展了以打擊倒票為主要內(nèi)容的“獵鷹-2017”戰(zhàn)役,截至1月13日共破獲倒票案件1140起,抓獲倒票人員1354人,收繳車票124327張;破獲制販假票案件51起,查獲假票77455張。
據(jù)介紹,“獵鷹-2017”戰(zhàn)役中,各地鐵路警方開(kāi)辟“網(wǎng)上、網(wǎng)下”兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),通過(guò)開(kāi)展車票來(lái)源調(diào)查、公布舉報(bào)電話、走訪旅客群眾等方式,廣開(kāi)搜集倒票線索。太原鐵路公安局組織太原火車站站、太原車務(wù)段等19家車票代售點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)法制宣傳會(huì)議,逐一簽訂《售票安全守法協(xié)議書(shū)》,強(qiáng)化售票場(chǎng)所和人員管理;銀川、徐州、長(zhǎng)春等鐵路公安處聯(lián)合客運(yùn)部門(mén)走訪各代售點(diǎn),宣傳有關(guān)法律法規(guī);蘭州、開(kāi)遠(yuǎn)、白城等鐵路公安處通過(guò)微信、微博發(fā)動(dòng)旅客群眾提供倒票線索。
同時(shí),各地加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)倒票的打擊力度,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售票進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查,加強(qiáng)可疑情況的識(shí)別、發(fā)現(xiàn),對(duì)曾經(jīng)倒票的“黑賬戶”“黑電話”等重點(diǎn)人群實(shí)行重點(diǎn)盯控,充分發(fā)揮各類情報(bào)信息、大數(shù)據(jù)的作用,加強(qiáng)分析研判。
此外,各地鐵路警方還聯(lián)合地方公安、工商等單位,加大對(duì)制販、使用假票、假證的打擊力度,維護(hù)鐵路和旅客權(quán)益。
鐵路警方呼吁旅客,購(gòu)買(mǎi)火車票要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi),當(dāng)購(gòu)買(mǎi)到高價(jià)票或假票時(shí),要及時(shí)向鐵路公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
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