2017-02-03 14:39:15
春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束，人們紛紛踏上返程的旅途，這場(chǎng)人口遷移即將步入尾聲。然而今年的春運(yùn)并不平靜，火車票再次成為焦點(diǎn)。在開售之初，報(bào)道稱，攜程、去哪兒、藝龍等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推出刷票軟件替客戶搶票，被質(zhì)疑涉嫌倒賣火車票。對(duì)于有償搶票是否違法，目前仍存爭(zhēng)議，這讓執(zhí)法犯了難。倘若法律難以界定，不如先讓科技來對(duì)付這頭“機(jī)器黃牛”。
據(jù)預(yù)測(cè)，今年全國(guó)春運(yùn)鐵路交通發(fā)送旅客預(yù)計(jì)達(dá)到3.56億人次，同比增長(zhǎng)9.7％，有媒體稱今年是“史上最難搶票年”。在車票供應(yīng)如此緊張的情況下，刷票軟件成為許多旅客不得不做出的選擇。為了提升搶票幾率，消費(fèi)者可能要多花少則幾十元、高至百余元的服務(wù)費(fèi)，有人質(zhì)疑，這樣的有償搶票生意與倒票黃牛有何區(qū)別。
一時(shí)間，有關(guān)收錢代刷火車票是否涉嫌“黃牛”的討論，甚囂塵上。有網(wǎng)友表示，收費(fèi)平臺(tái)的加入擾亂了正常的購(gòu)票秩序，對(duì)通過12306網(wǎng)站等官方渠道購(gòu)票者來說有失公平。有媒體援引相關(guān)規(guī)定指出，出售車票時(shí)服務(wù)費(fèi)5元封頂，加價(jià)或變相收費(fèi)屬于價(jià)格違法。然而，也有專家提出不同意見，搶票軟件和傳統(tǒng)黃牛不應(yīng)歸為一類。黃牛黨是假冒他人身份，再將票高價(jià)賣出；而刷票軟件則是委托平臺(tái)，收取一定的委托費(fèi)；它只是使用加速程序提升搶票概率，實(shí)際買票人不是第三方而是用戶本人。
倘若目前搶票軟件還游走在“灰色地帶”，無(wú)法得到有效管理，那么我們是否可以從源頭入手呢？使出科技大招，提升12306網(wǎng)站自身的建設(shè)，讓各路神器“無(wú)機(jī)可乘”。
據(jù)報(bào)道，今年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出的刷票軟件，其后臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行著大量的12306賬號(hào)，再把賬號(hào)轉(zhuǎn)給機(jī)器人，不斷去“跑”即可，相比之下，人工點(diǎn)選速度自然無(wú)法匹敵。而這些“機(jī)器人”實(shí)際上就是一個(gè)腳本，技術(shù)含量本不高；平臺(tái)只需拿到足夠多的賬號(hào)，并且維護(hù)好服務(wù)器，即可實(shí)現(xiàn)“刷票”。不少技術(shù)人士在采訪中表示，12306網(wǎng)站本身存在著系統(tǒng)運(yùn)算能力跟不上購(gòu)票需求、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢能力不足等問題。而那些在后臺(tái)高速運(yùn)行的賬號(hào)，擠占了12306網(wǎng)站原本就十分有限的運(yùn)算能力。
既然刷票軟件使出“黑科技”，那么是否可以同樣用技術(shù)的手段去解決這一問題，阻擋住來勢(shì)洶洶的“機(jī)器搶票人”。不可否認(rèn)，12306網(wǎng)站一直在努力優(yōu)化，甚至曾請(qǐng)來“外援”阿里團(tuán)隊(duì)參與后臺(tái)架構(gòu)的升級(jí)與改造。但在迭代的科技面前，我們的步伐還要不斷跟進(jìn)，跑得更快一點(diǎn)。
同時(shí)，依舊不可忽視政策和法規(guī)的作用，相關(guān)部門也應(yīng)對(duì)此及早做出明確解釋，厘清問題，以維護(hù)春運(yùn)期間火車票銷售的正常秩序。
2015年春晚，劉德華一首《回家的路》，不知唱哭了多少人。“回家的路，拍一拍肩上沾染的塵土，再累也一樣堅(jiān)持的腳步，回家真的幸福。”對(duì)中國(guó)人來說，春節(jié)回家是信仰，別讓科技冷了這份溫暖。
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