2018-01-16 14:24:39 喬雪峰
記者從交通運(yùn)輸部獲悉，今年春運(yùn)將于2月1日啟動(dòng)，至3月12日結(jié)束，全國(guó)旅客發(fā)送量約29.8億人次，預(yù)計(jì)節(jié)前客流相對(duì)平穩(wěn)，但節(jié)后學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游客流相互疊加，易形成客流高峰，運(yùn)輸保障難度加大。
交通運(yùn)輸行業(yè)將如何做好服務(wù)保障工作？在交通運(yùn)輸部等11部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)的2018年全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)上，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明表示，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要全力以赴提高運(yùn)輸服務(wù)能力，改進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，確保春運(yùn)安全平穩(wěn)，讓旅客出行更加便捷、更加安全、更加舒心。
挖掘運(yùn)力 提高“最先和最后一公里”出行效率
保障充足運(yùn)力是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，銜接順暢是改善旅客出行體驗(yàn)的關(guān)鍵。
各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)將督促運(yùn)輸企業(yè)充分挖掘運(yùn)力潛能，優(yōu)化運(yùn)輸組織調(diào)度，適時(shí)增開(kāi)農(nóng)村客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、定制客運(yùn)等服務(wù)。全面加強(qiáng)鐵、公、水、空等干線運(yùn)輸方式之間，城市交通與城際交通之間，以及城鄉(xiāng)交通之間的協(xié)同銜接。根據(jù)旅客需求，積極開(kāi)展“空鐵通”“空巴通”等聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)，提高“最先和最后一公里”出行效率。
作為熱門(mén)出發(fā)省份，廣東、北京、上海等?。ㄊ校┮烟嵩珙A(yù)測(cè)客流，制定工作方案，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，滿足春運(yùn)期間群眾出行需求。
2017年，廣東新開(kāi)通了7條高速公路，高速公路網(wǎng)進(jìn)一步完善，可有力緩解春運(yùn)的交通壓力。春運(yùn)期間，廣東將投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)3.9萬(wàn)輛、客位160余萬(wàn)個(gè)，在務(wù)工人員和大專(zhuān)院校集中地區(qū)組織開(kāi)行相關(guān)專(zhuān)列和包車(chē)，滿足務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。
春運(yùn)期間，北京地區(qū)三大鐵路客運(yùn)站圖定始發(fā)客車(chē)每天476對(duì)，8個(gè)省際客運(yùn)站共計(jì)劃開(kāi)行11.31萬(wàn)班次，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和南苑機(jī)場(chǎng)共計(jì)劃進(jìn)出港航班7.35萬(wàn)架次。北京將配備相應(yīng)數(shù)量的公交機(jī)動(dòng)車(chē)和機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，確?；疖?chē)站、機(jī)場(chǎng)夜間接續(xù)運(yùn)力充足。
上海長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)總站除每天發(fā)出近1000班固定班次外，春節(jié)前15天預(yù)計(jì)安排加班班次近2000班。根據(jù)客流情況實(shí)行公鐵互補(bǔ)，發(fā)揮公路客運(yùn)加班靈活隨機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
售票多渠道 讓旅客購(gòu)票更便捷
隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，旅客對(duì)出行的便捷性有了更高期待。目前，29個(gè)省（區(qū)、市）、90%以上二級(jí)道路客運(yùn)站初步實(shí)現(xiàn)省域聯(lián)網(wǎng)售票。各種手機(jī)購(gòu)票App也如雨后春筍般快速發(fā)展，讓旅客購(gòu)票更便捷。
春運(yùn)期間，各地交通運(yùn)輸運(yùn)輸部門(mén)將充分發(fā)揮道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)作用，積極提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票、電話購(gòu)票等多元化服務(wù)。截至2017年12月，廣東聯(lián)網(wǎng)客運(yùn)站總數(shù)超435家，占全省具備發(fā)班線路等級(jí)站的88.41%；應(yīng)用一體化站務(wù)中心系統(tǒng)的客運(yùn)站總數(shù)達(dá)135家。廣東將不斷拓寬聯(lián)網(wǎng)售票渠道，與廣州品途互聯(lián)網(wǎng)有限公司、廣州市客輪公司、粵港汽車(chē)運(yùn)輸聯(lián)營(yíng)有限公司開(kāi)展合作，在公水聯(lián)程聯(lián)運(yùn)、粵港跨境運(yùn)輸領(lǐng)域開(kāi)展票務(wù)代售合作，實(shí)現(xiàn)“廣東交通發(fā)布”等30幾個(gè)微信公眾號(hào)嵌入購(gòu)票功能，與江西、廣西、福建等省份建立客票互通互售。
交通運(yùn)輸行業(yè)還將積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)多種形式及時(shí)發(fā)布出行信息，引導(dǎo)旅客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰出行。據(jù)介紹，民航方面將充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體渠道、自動(dòng)識(shí)別等信息技術(shù)手段，提升信息服務(wù)水平，向旅客提供便捷服務(wù)。
多部門(mén)明察暗訪 確保排查不留死角
經(jīng)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間，我國(guó)階段性、局部性冰凍雨雪、低能見(jiàn)度等天氣易發(fā)多發(fā)，容易引發(fā)道路阻斷、交通事故、列車(chē)航班延誤等情況，安全應(yīng)急保障任務(wù)繁重。
近期，交通運(yùn)輸部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)，聯(lián)合成立綜合運(yùn)輸春運(yùn)檢查組，赴春運(yùn)重點(diǎn)省份開(kāi)展檢查。各地也將針對(duì)長(zhǎng)途班線、旅游包車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展明察暗訪和專(zhuān)項(xiàng)整治，確保排查不留死角、整改不留后患。
按照要求，各地交通運(yùn)輸部門(mén)將完善惡劣天氣下的應(yīng)急管理分析研判、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)送、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等工作制度，強(qiáng)化跨運(yùn)輸方式的協(xié)同聯(lián)動(dòng)與應(yīng)急響應(yīng)。遇惡劣天氣嚴(yán)重影響鐵路列車(chē)、民航航班和道路車(chē)輛運(yùn)行，造成旅客大量滯留時(shí)，在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌調(diào)度安排運(yùn)力，及時(shí)疏散滯留旅客。
安徽省交通運(yùn)輸廳要求各地將重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)輸組織和應(yīng)急保障工作作為重點(diǎn)，確保重點(diǎn)時(shí)段運(yùn)力充足，鐵路部門(mén)根據(jù)客流加開(kāi)臨時(shí)列車(chē)，民航部門(mén)要適時(shí)加開(kāi)航班，靈活采用包車(chē)、包機(jī)、延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間等方式，妥善應(yīng)對(duì)客流高峰。
實(shí)習(xí)編輯：任靜
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