2018-05-11 09:59:03
近日，山西臨猗縣政府發(fā)布的一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式的聲明引發(fā)關(guān)注。聲明中稱，多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響，并且營銷內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處。(5月9日《北京青年報(bào)》)
主打悲情牌是一種常見的營銷方式，廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農(nóng)產(chǎn)品也都曾被采用這種方式進(jìn)行營銷，目的是為了吸引眾人眼球，博取消費(fèi)者同情，不少買家是沖著助農(nóng)的宣傳來買的，短期、局部的方便了果農(nóng)售果。于是，有樣學(xué)樣，還有多個(gè)商家如法炮制以“宣傳滯銷”來售賣商品，其中包括菠蘿、鮮筍等食品，還包括了毛氈等用品，而令人驚異的是，不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片，這名老人也在網(wǎng)上被冠以“滯銷大爺”的名號。但事實(shí)證明，利用悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”是一把雙刃劍。
從全局和長遠(yuǎn)來看，損害的是整體品牌形象和全體果農(nóng)的整體利益。就像山西運(yùn)城臨猗縣政府發(fā)布的一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式的聲明稱，個(gè)別平臺(tái)采取不當(dāng)手段取得了加蓋當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、村及果業(yè)部門公章的材料配合宣傳，并且陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符；大多平臺(tái)蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度，造成了蘋果價(jià)格的不合理波動(dòng)，這給運(yùn)城果業(yè)的整體品牌形象造成了嚴(yán)重影響。這是現(xiàn)實(shí)“看得到”得不償失的影響。
“看不到”的影響則是“不較真就沒事，但如果較真就是大問題”。你見，或者不見，他就在那里??店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照；對于消費(fèi)者維權(quán)問題，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。另外，店家基于欺詐的故意，實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購買了其果品，如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買回帶有疤痕、麻點(diǎn)、龜裂的次等果)，則其行為涉嫌欺詐。
此事還沒完，潛在的問題更在后頭，采用同一名老人的照片作為宣傳圖，商家或涉嫌侵犯肖像權(quán)。店家用網(wǎng)頁制作的，大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益，如果大爺找來，平臺(tái)肯定會(huì)對他負(fù)責(zé)任。到時(shí)，店家肯定也是吃不了兜著走。
打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”之所以大行其道，除了“包裝得法”外，還緣于店家的無知、不懂法或懂法卻不依法行事。對于打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”，必須嚴(yán)加規(guī)范，平臺(tái)須對商家銷售行為進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)也希望消費(fèi)者，對店家打出的悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”，購物消費(fèi)要做個(gè)“明白人”、選購商品做個(gè)“懂行人”、購物之后要當(dāng)“細(xì)心人”、預(yù)防網(wǎng)購欺詐及隨時(shí)保留證據(jù)，通過法律途徑維權(quán)，讓店家的打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”找不到市場。
實(shí)習(xí)編輯：于婷婷
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