2020-03-12 15:25:25
連日來(lái)，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的阻擊戰(zhàn)中，農(nóng)村是防疫的薄弱環(huán)節(jié)和重要戰(zhàn)場(chǎng)。筆者通過(guò)觀察家鄉(xiāng)村莊發(fā)現(xiàn)，在幾乎人人封閉在家的特殊時(shí)期，除了大喇叭、村務(wù)公開(kāi)欄等傳統(tǒng)“線下”宣傳方式外，村莊微信群發(fā)揮了很大作用，成為防疫宣傳的重要陣地。
在防疫期間，村干部利用微信群，及時(shí)傳達(dá)通知、統(tǒng)計(jì)信息、分享違法案例和防疫知識(shí)，既開(kāi)展了工作、維持了秩序，也凝聚了民心。微信群成了“政策通知發(fā)布平臺(tái)”，市縣有關(guān)疫情防控要求的公開(kāi)文件和村里的具體落實(shí)措施被第一時(shí)間分享到群中，讓大家及時(shí)知曉配合，心里敞亮明白；微信群還是“監(jiān)督警示平臺(tái)”，村中黨員積極分享妨害疫情防控的鮮活案例，勸誡大家自覺(jué)遵守法律和防疫規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)有村民防疫意識(shí)松懈，在大街上閑聊，村干部立馬會(huì)在微信群中通報(bào)警示，營(yíng)造相互監(jiān)督的氛圍，督促村民時(shí)刻繃緊防疫這根“弦”；微信群亦是“知識(shí)加油站”，包村醫(yī)生、村干部等在群中及時(shí)分享防疫最新知識(shí)和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)村民理性認(rèn)知、科學(xué)防護(hù)。
但同時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)，在使用微信群開(kāi)展防疫工作的過(guò)程中，一些問(wèn)題也暴露出來(lái)，主要表現(xiàn)在兩方面：一是村干部“線上”辦公能力不足。例如在統(tǒng)計(jì)本村人員車輛信息時(shí)，村干部依然習(xí)慣到村辦公室“線下”辦公，采用傳統(tǒng)方式，將微信群里的信息手抄到紙上，而非使用辦公軟件直接復(fù)制粘貼，效率較低且容易出錯(cuò)。二是群消息缺少監(jiān)督管控。雖然村“兩委”對(duì)近400人的微信群采取了“備注實(shí)名”“認(rèn)證進(jìn)群”等方式加強(qiáng)管理，但群內(nèi)每個(gè)人都可以隨意發(fā)送文字、視頻、圖片等，信息是真是假，只能由村民自行辨別，信息監(jiān)督力度略顯不足。例如，群里曾不止一人、不止一次發(fā)布類似“請(qǐng)留意武漢歸來(lái)確診人員車牌號(hào)浙BL0XXX，轉(zhuǎn)發(fā)各群，發(fā)現(xiàn)車輛及時(shí)報(bào)警”等謠傳，這些不實(shí)消息導(dǎo)致群里無(wú)用信息和虛假信息增多，既干擾村民生活，妨礙村民獲取重要信息，又造成謠言擴(kuò)散，極易誤導(dǎo)群眾，渙散人心，甚至造成恐慌心理。
以上現(xiàn)象提示，疫情下更需善用村莊微信群。一方面，可將此次防疫作為提升村干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的契機(jī)，引導(dǎo)村干部熟悉“線上”辦公技能，幫助他們更好、更高效地完成工作、服務(wù)村民；同時(shí)應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重挖掘吸收年輕有為、各方面素質(zhì)較高的候選人進(jìn)入村班子，對(duì)基層干部在日常工作中公正獎(jiǎng)懲，待遇上傾斜照顧，并暢通完善職業(yè)發(fā)展渠道，提升農(nóng)村基層崗位服務(wù)水平和吸引力。另一方面，需加強(qiáng)對(duì)村莊微信群的監(jiān)督管理，引導(dǎo)群眾理性認(rèn)知疫情，做好心理疏導(dǎo)。村“兩委”需提高敏銳性，切實(shí)扛起監(jiān)督管理群消息的責(zé)任，將微信群作為反映村民認(rèn)知與情緒的“窗口”，變單向“信息告知”為雙向“解惑疏導(dǎo)”，關(guān)注村民所想所思，增加與村民的互動(dòng)。尤其是在發(fā)現(xiàn)動(dòng)搖人心的謠傳時(shí)，不能“失語(yǔ)”，該提醒時(shí)提醒，該勸誡時(shí)勸誡，該警告時(shí)警告，及時(shí)耐心傳遞正確信息，疏導(dǎo)村民情緒，讓村莊微信群更實(shí)用、干凈。村民自己也需提高辨別信息真假的意識(shí)和能力，遇到拿不準(zhǔn)的消息，少些情緒發(fā)泄，多些理性思考，不盲目跟風(fēng)，共同守護(hù)保護(hù)村莊安全的“線上屏障”。郭金秀
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