2020-04-20 08:50:46
新華社成都4月19日電（記者董小紅 李夢(mèng)馨）一大早，馬海燕就和媽媽一起收拾貨架，打掃消毒，等候取件的顧客。
馬海燕家住四川成都簡(jiǎn)陽(yáng)市，今年上大三，疫情期間留守在家，她一邊上網(wǎng)課，一邊學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，成功開(kāi)了一家菜鳥(niǎo)驛站，不僅為自己掙了學(xué)費(fèi)，也將往年習(xí)慣外出打工的父母留在了家鄉(xiāng)。
“我在大學(xué)學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)物流本身就很有興趣，由于疫情學(xué)校還沒(méi)開(kāi)學(xué)，就想著能做點(diǎn)什么，不僅學(xué)以致用，也能幫幫家里。”馬海燕說(shuō)。
雖然有專業(yè)基礎(chǔ)和濃厚興趣，但25歲的她沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始，一個(gè)個(gè)陌生的困難撲面而來(lái)：開(kāi)菜鳥(niǎo)驛站需要多少資金？哪里去找鋪面？如何經(jīng)營(yíng)？
看似柔弱的她，迎難而上的決心卻非常堅(jiān)定。“遇到不懂的，我就打菜鳥(niǎo)驛站公司客服電話，追著客服一個(gè)個(gè)問(wèn)題問(wèn)清楚，還有不懂的，我就上網(wǎng)查資料，去網(wǎng)上問(wèn)別人……”馬海燕說(shuō)。
做好了基本功課，她又緊鑼密鼓地投入到實(shí)踐中。“為了學(xué)習(xí)別人如何運(yùn)營(yíng)，我和媽媽每天一大早就走路去看那些小區(qū)里成熟的驛站，每天幾點(diǎn)快遞員會(huì)上門送件，顧客們大概幾點(diǎn)會(huì)集中來(lái)取件……”馬海燕會(huì)把這些細(xì)節(jié)一一記錄下來(lái)，那段時(shí)間，她每天的微信步數(shù)都在兩萬(wàn)步以上。
“都是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的。”她笑說(shuō)。
3月8日，馬海燕的菜鳥(niǎo)驛站正式開(kāi)業(yè)。從無(wú)到有，現(xiàn)在，她家的菜鳥(niǎo)驛站經(jīng)營(yíng)逐步邁入了正軌。“目前，每天大概有300多個(gè)包裹，我還買了一些糖果餅干放在店里賣，取件的人看到也可以隨手買一些，增加一點(diǎn)收入。”馬海燕說(shuō)。
生活每天圍繞家和驛站兩點(diǎn)一線，簡(jiǎn)單卻充實(shí)。忙碌的時(shí)候，她連午飯都顧不上。每天，她除了看店，還要上網(wǎng)課。有時(shí)候來(lái)不及，就在店里的電腦上打開(kāi)網(wǎng)課頁(yè)面，抓住一切零碎時(shí)間學(xué)習(xí)。
“現(xiàn)在我還沒(méi)開(kāi)學(xué)，就多在店里干一些，也把店里經(jīng)營(yíng)得好一點(diǎn)，等我開(kāi)學(xué)了，爸爸媽媽可以在店里幫忙，他們就不用像以前那樣外出打工了。”對(duì)驛站今后的規(guī)劃，馬海燕已經(jīng)有了想法。
媽媽吳紅英以前連手機(jī)使用都不熟悉，但經(jīng)過(guò)在店里幫忙的這段時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)能很熟練地使用菜鳥(niǎo)驛站的網(wǎng)絡(luò)操作了。
“以前，每年一過(guò)大年十五，我和她爸爸就要外出打工掙錢。現(xiàn)在，家里有了這個(gè)生計(jì)，可以留在家了。”吳紅英說(shuō)。
“從小到大，在海燕讀書(shū)上，我們都沒(méi)管過(guò)她，但是她很努力，開(kāi)這個(gè)店，她做了很多事情，也很辛苦，但她從沒(méi)抱怨過(guò)。”吳紅英說(shuō)。
中午，送走一波取件的客人，母女二人趕緊拿出馬海燕父親給她們送的盒飯。午飯是一碟小炒肉，吳紅英給海燕滿滿當(dāng)當(dāng)塞了一大碗米飯，叮囑她：“你太瘦了，要多吃點(diǎn)。”
“我哪里瘦呢，最近你才累了，多吃點(diǎn)哦。”海燕給媽媽碗里夾了很多肉。
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