2022-01-02 15:14:00
每天早上5點(diǎn)30分開始，天還未亮，西安賓館的工作人員已經(jīng)到崗就位，裝盒消殺、集中配送、24小時不間斷消殺、清理各類垃圾.......這些動作已成為西安賓館工作人員每天的日常工作。
陜西省西安市碑林區(qū)長安北路58號——西安賓館
西安市小雁塔小學(xué)的學(xué)生鄧仕博隔離期間給西安賓館的工作人員所寫的感謝信。西安賓館供圖
“謝謝西安賓館的叔叔阿姨們，祝疫情早日結(jié)束，祝你們也像我一樣早點(diǎn)回家！新年快樂！”小雁塔小學(xué)的一名學(xué)生在隔離結(jié)束后，為工作人員送上了一份感謝信，短短的話語中是孩子對他們最真誠的祝福，一線的工作很辛苦，但這份小小的溫暖就能夠讓人再次擁有前行的力量。
從2020年初至今，西安賓館已接待隔離人員約3400人次，高峰時每日供餐數(shù)量高達(dá)1300盒，成為筑牢西安疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)保障。在本次疫情防控工作中，作為有著40年歷史的西安賓館牢記初心使命，勇?lián)?ldquo;抗疫一線最前沿、感染風(fēng)險最高”的社會重任，再次承接了大量密接人員的隔離工作，筑起一道牢固的防疫壁壘，堅(jiān)守著這個特殊的“戰(zhàn)場”。
西安賓館隔離期間每日食品留樣柜。西安賓館供圖
紅燒茄子、鹵雞腿、三鮮蝦仁玉米粒、蘑菇青菜、青菜雞蛋湯，外加一個橙子。這是2021年12月28日隔離酒店西安賓館午餐的菜單。
為了讓每位隔離人員住好吃好，西安賓館準(zhǔn)備了種類豐富的菜肴，專門擬定了一份菜品豐富、均衡搭配的菜單，保證每位隔離人員的早餐中式和西式合理搭配，午餐和晚餐兩葷兩素一湯，并配有水果和酸奶，美味健康。并且，有專人督導(dǎo)分管部門內(nèi)每項(xiàng)工作及流程的落實(shí)質(zhì)量。
西安賓館悉心為隔離人員準(zhǔn)備餐品。西安賓館供圖
針對特殊人群，西安賓館準(zhǔn)備了低糖餐、無主食餐，精心烹制了“個性化”的餐食。此外，西安賓館不僅合理解決了個別人員有清真餐、素餐的需求，還準(zhǔn)備了具有陜西特色的面條、餃子、泡饃等，特別注重部分人員主食加量、少辣、忌食海鮮類等個性化服務(wù)，只要菜品制作出鍋，50分鐘內(nèi)，隔離人員就一定能吃到可口的飯菜。
西安賓館隔離期間送餐工作人員。西安賓館供圖
據(jù)了解，如果有人在隔離期間過生日，西安賓館的工作人員還貼心準(zhǔn)備了贈送的精致小蛋糕、賀卡等生日祝福，為隔離人員加油打氣。冬至當(dāng)天，工作人員特意在餐食中提供了手工水餃，讓隔離人員真切地感受到家庭般的溫暖。
西安賓館工作人員準(zhǔn)備的生日賀卡。西安賓館供圖
同時，西安賓館還為防疫一線的員工開放了健身房，為他們提供心理疏導(dǎo)咨詢等服務(wù)，全方位做好疫情防控工作。
陜西省西安市雁塔區(qū)小寨東路108號——格林豪泰酒店
“我志愿加入疫情防控工作隊(duì)伍，不講條件、不怕疲勞，一戰(zhàn)到底、絕不退縮，為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量......”按照雁塔區(qū)委統(tǒng)一部署，來自西安市自然資源和規(guī)劃局雁塔分局的4名“特戰(zhàn)隊(duì)員”組成工作專班入駐酒店，開始參與酒店的各項(xiàng)防疫管控工作。
西安市自然資源和規(guī)劃局雁塔分局的專班工作組與工作人員開會。西安市自然資源和規(guī)劃局供圖
在組長侯超的組織下，分局專班與消殺、安保、醫(yī)護(hù)及酒店工作人員召開了第一次碰頭會，針對人員登記、核酸檢測、功能分區(qū)、安全管控、場所消殺、餐飲后勤等十余項(xiàng)重點(diǎn)工作一起分析研判，為正式接收留觀人員做好充足準(zhǔn)備。隨后，專班工作人員開始研究布置酒店的“三區(qū)兩通道”，檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)置，同時對酒店現(xiàn)存的防疫物資進(jìn)行清點(diǎn)入庫，爭取第一時間做到底數(shù)清、情況明。
第一批隔離人員有78名，當(dāng)他們陸續(xù)抵達(dá)酒店，4名專班成員與醫(yī)護(hù)、安保、消殺人員等一起跑上跑下，負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)，測溫檢測、人員登記、房間分配、物資調(diào)配等工作。
工作專班將午餐派發(fā)到每一位留觀群眾手中。西安市自然資源和規(guī)劃局供圖
接收任務(wù)順利完成后，侯超和桂占飛馬上帶著工作人員對酒店現(xiàn)有的物資儲備情況進(jìn)行盤點(diǎn)，建立物資使用出入庫單，同時結(jié)合留觀人員情況，預(yù)估各項(xiàng)物資缺口，第一時間聯(lián)絡(luò)區(qū)疫情防控指揮部申領(lǐng)所需物資。
張萌是西安市自然資源和規(guī)劃局雁塔分局財務(wù)科的一名90后，她的丈夫是警察，幾天前就投入到了社區(qū)一線的防疫工作中。如今夫妻共同戰(zhàn)“疫”，不同的陣地，卻是同樣的堅(jiān)守。
按照指揮部要求，每個隔離酒店專班必須在早八點(diǎn)、十一點(diǎn)、晚十點(diǎn)前準(zhǔn)時報送當(dāng)下核酸檢測、酒店專班和留觀人員的信息統(tǒng)計等報表，同時還要留意工作群里的新要求，及時核查上報各類信息。
在統(tǒng)計登記的過程中，張萌和武苗苗發(fā)現(xiàn)留觀人員填寫的信息登記表經(jīng)消殺后，出現(xiàn)了部分字跡消失的問題，給核查統(tǒng)計工作帶來了困難。沒有什么更好的辦法，張萌和武苗苗馬上決定挨個打電話，詢問留觀人員的基本信息，必要時對他們的情緒進(jìn)行安撫。
張萌和武苗苗對留觀人員的信息進(jìn)行統(tǒng)計登記。西安市自然資源和規(guī)劃局供圖
留觀人員逐漸飽和，侯超便帶著武苗苗、張萌和桂占飛進(jìn)行全身消殺，進(jìn)入酒店后廚幫廚，讓所有餐食能夠及時派發(fā)到每一位留觀人員手中。在派送過程中，他們又細(xì)心地記下了不同人員的口味需求，在保證每天肉、蛋、奶、水果供應(yīng)的前提下，適當(dāng)對個別人員的餐食進(jìn)行調(diào)整，保證他們用餐可口、身心健康。
鑒于接收的留觀人員大多為學(xué)生，侯超等人以不同樓層建立了群聊，以便實(shí)時掌握人員情況。并通過電話問詢主動關(guān)懷，動態(tài)了解學(xué)生們的需求。
隔離期間，一名大學(xué)生反映電腦出現(xiàn)了故障，會影響后續(xù)學(xué)校的線上答辯，希望能幫助解決。為了不影響學(xué)生答辯，專班工作組迅速協(xié)調(diào)請教專業(yè)人士，解決了電腦故障。
醫(yī)護(hù)人員為留觀人員進(jìn)行核酸檢測和健康監(jiān)測。西安市自然資源和規(guī)劃局供圖
有一名留觀人員在隔離期間體溫偏高，但核酸檢測結(jié)果還沒出來，心理壓力很大。武苗苗和張萌得知后，一方面通過手機(jī)視頻對這名留觀人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，另一方面讓酒店冷凍一些瓶裝水，幫助他進(jìn)行物理降溫，緩解心理壓力。
還有的留觀人員年齡偏大，對酒店各類設(shè)施開關(guān)不太熟悉，專班工作組就通過視頻指導(dǎo)的辦法，教會老人使用房間內(nèi)的各類電器。
夜深寒重，專班工作組的房間依舊燈火通明……
陜西省西安市雁塔區(qū)二環(huán)南路西段180號——悅豪酒店
“酒店工作人員也給予我們溫馨的關(guān)懷與細(xì)致的照顧。房間干凈整潔、溫暖舒適；服務(wù)人員每日致電問候；一日三餐尤其上心，營養(yǎng)，可口，數(shù)日以來未曾重樣。讓我們有了如同在家般的感受，極大緩解了我們的憂郁心情。防疫同志每日消殺，測溫，核酸檢測取樣也非常細(xì)致，周到。時常深夜還能聽到走廊中工作人員在開展消殺整理工作，保證了我們有一個安全的隔離環(huán)境。”
來自長安大學(xué)的教職工易某某，在此次疫情傳播中意外成為B類接觸人員，自12月22日進(jìn)入悅豪酒店開始單人隔離。他對酒店的防疫工作贊不絕口。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。
任務(wù)緊，工作重，酒店工作人員每日輪流值崗，為隔離人員傳遞物資、配送餐食、清收垃圾等各項(xiàng)工作不停歇，累了就席地小憩，緩沖體力后，再次爭分奪秒與疫情“賽跑”，時刻堅(jiān)守在疫情防控第一線。
隔離人員給酒店防疫工作人員所寫的感謝信。西部集團(tuán)悅豪酒店供圖
據(jù)介紹，西安悅豪酒店、銅川悅豪酒店、青峰峽悅豪酒店主要負(fù)責(zé)封控區(qū)的核酸檢測組織、門崗管控、人員摸查、消殺處理、物資配送、垃圾清運(yùn)等一系列工作。截至目前已接收隔離人員共1100余人。
西安悅豪酒店的防疫工作人員。西部集團(tuán)悅豪酒店供圖
點(diǎn)點(diǎn)微光聚在一起就是炬火，在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，忙碌的每一個身影都是點(diǎn)亮希望的星火。
當(dāng)大多數(shù)人已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)，隔離酒店的工作人員們?yōu)榱私o隔離人員提供全面周到的服務(wù)，還在徹夜忙碌著。
他們有一個共同的信念：只要一切往前趕，就一定能跑在病毒前面；只要爭分奪秒把防控措施落實(shí)落細(xì)，就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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