2023-11-15 20:59:10
為不斷提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，通過(guò)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，促進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)工作提質(zhì)增效，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行白龍支行黨支部于近日召開(kāi)了“黨建+消?！眲?chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，支部全體黨員參加了會(huì)議。
會(huì)上，支部書(shū)記組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行“黨建+消?！蹦Ｊ絼?chuàng)建工作試行方案》，并對(duì)支部后期消保工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要求，一是提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要結(jié)合作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)及柜面服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，將“以客戶為中心”的理念融入到具體的工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，充分發(fā)揮“黨建+消保”戰(zhàn)斗堡壘作用。二是提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要落實(shí)好窗口服務(wù)、客戶信息安全等重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳引導(dǎo)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管部門(mén)金融消保宣教的工作要求，以“黨建+消保”工作創(chuàng)建主題《踐行金融為民 消保護(hù)航“四心”》為指導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上理念，以廣大金融消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在消保工作中，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，大力推動(dòng)構(gòu)建“線上+線下”“集中性+陣地化”金融宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建以黨員為代表的金融知識(shí)宣傳志愿隊(duì)，開(kāi)展系列“黨建+消?！钡奶厣鹑谥R(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步踐行“因農(nóng)而生、為農(nóng)而美、支農(nóng)而活、富農(nóng)而興”的初心使命。
下一步，該支部將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，綜合金融優(yōu)勢(shì)，集合機(jī)構(gòu)資源，開(kāi)展多種多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，從服務(wù)的細(xì)微之處入手，持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理，聚焦“一老一少”等特殊群體，落實(shí)落細(xì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作要求，全方位開(kāi)展各類金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步踐行“四心銀行”宗旨，聚焦發(fā)展所需、群眾所盼、民心所向，努力做到服務(wù)有溫度、為民有溫情。
文/圖秦子發(fā) 胡珊珊
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