強化黨建引領、提升物業(yè)服務、深化居民自治
2023-11-28 12:24:51
“自從有了紅色物業(yè)，我們在業(yè)主群里反映的任何問題，物業(yè)總是能第一時間上門解決，服務質(zhì)量越來越好?！苯眨易￡兾魇“部凳袧h濱區(qū)江北街道錦繡花園的邱珊阿姨為小區(qū)物業(yè)公司的服務質(zhì)量點贊。
如何提升物業(yè)服務質(zhì)量，一直是困擾基層治理的難題。今年以來，江北街道堅持以黨建為引領，把“紅色物業(yè)”作為主攻方向，以臨江社區(qū)錦繡花園小區(qū)為基礎，打造“紅色物業(yè)”示范點，構(gòu)建黨組織領導下居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)等多方聯(lián)動體系，破解物業(yè)管理服務難題，解決關(guān)乎民生的“關(guān)鍵小事”，讓黨旗飄揚在每一棟樓座、每一戶人家，大大提升居民“幸福指數(shù)”。
走進錦繡花園小區(qū)紅色物業(yè)服務中心，首先映入眼簾的是議事廳。這里是臨江社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會及小區(qū)業(yè)主議事的主陣地。遇到群眾反映較為集中的物業(yè)難點問題、居民關(guān)心的重大事項，由江北街道黨工委指導，及時組織召開“紅色物業(yè)”聯(lián)席會，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門幫助解決。
“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境大變樣，樓道干凈整潔、車輛停放有序，志愿服務活動進小區(qū)，業(yè)主參與共治共建......”提起入駐“紅色物業(yè)”后帶來的變化，居民都交口稱贊。
11月18日晚10時，24號樓1樓居民緊急聯(lián)系物業(yè)，反映自家廚房污水管道堵塞，下水道從下向上反水，情況十分嚴重，請求物業(yè)盡快協(xié)助解決。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理接到反映后，第一時間和業(yè)委會前往居民家中查看情況，并主動聯(lián)系專業(yè)維修人員上門疏通，一直忙到晚上11點終于將堵塞的垃圾清理干凈?！岸嗵澚嗽?jīng)理及時協(xié)調(diào)，幫我們疏通下水道，現(xiàn)在可以睡個安穩(wěn)覺了。”居民連連感謝幫助他們解決了這一大難題。
“小區(qū)廣場的水泥凳子，夏天坐著太燙，冬天坐著太冰，前段時間物業(yè)買了塑膠墊給鋪上，現(xiàn)在出來曬太陽再也不用犯愁了。”5號樓的馬大姐樂呵呵地豎起了大拇指。“帶孩子回家路上遇傾盆大雨，抱著試試的心理給物業(yè)打電話尋求幫助，不料10幾分鐘后工作人員送來雨傘并安全送我們到家！”10號樓201住戶前不久送來了感謝信。
“管理好小區(qū)這個大家庭，并不是一件容易的事。物業(yè)企業(yè)有了黨建引領，并積極與街道社區(qū)黨組織共建聯(lián)建，會自覺地承擔起更多的社會責任。在未來的工作中，我們將始終堅守初心，規(guī)范管理，著力打造黨建引領、服務一流、業(yè)主認可的紅色物業(yè)服務模式。”錦繡花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理曾明琴說道。
“小物業(yè)”牽動“大民生”。人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建引領就應該覆蓋到哪里。下一步，江北街道繼續(xù)以“強化黨建引領、提升物業(yè)服務、深化居民自治”為目標，打造更多可復制可推廣的紅色物業(yè)模式，努力辦好民生實事，真正讓物業(yè)服務“紅”起來，小區(qū)治理“活”起來，居民獲得感“暖”起來。
通訊員 馮 誠
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