2023-12-05 16:01:33 劉朝霞
今年以來，商洛市丹鳳縣立足地域?qū)嶋H，突出服務(wù)核心、優(yōu)化工作方式，創(chuàng)新實施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“三色管理”經(jīng)辦服務(wù)模式，使易地搬遷社區(qū)經(jīng)辦服務(wù)水平得到全面提升。
丹鳳縣針對全縣易地搬遷安置點規(guī)模較大，服務(wù)難度高的實際，在鳳冠、丹水、商邑等3個大型移民社區(qū)設(shè)立城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)點，配備電腦、打印機(jī)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備，配備城鄉(xiāng)居保協(xié)辦員30名，進(jìn)一步充實了社區(qū)經(jīng)辦力量，并組織經(jīng)辦人員系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保了經(jīng)辦人員對養(yǎng)老保險政策做到一口清。印發(fā)了《易地搬遷群眾城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)管理辦法》、《三色管理經(jīng)辦服務(wù)手冊》，進(jìn)一步規(guī)范了易地搬遷社區(qū)城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，為易地搬遷社區(qū)群眾服務(wù)水平的提升提供有力保障。
在前期實行“線上、線下，戶籍地、居住地”“雙服務(wù)”經(jīng)辦模式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)“網(wǎng)格化”治理模式，對照服務(wù)對象年齡、身體狀況、居住地域等特點將移民社區(qū)服務(wù)對象按照紅、黃、綠三色精準(zhǔn)分類，建立服務(wù)臺賬，實施動態(tài)調(diào)整、三色管理，對70歲以上老人、殘疾人、患病人員納入紅色服務(wù)對象，由社區(qū)專職協(xié)理員、信息員上門開展“保姆式”業(yè)務(wù)全程代辦服務(wù)；將脫貧戶、特困戶納入黃色服務(wù)對象，由網(wǎng)格片長開展“問診式”服務(wù)，按需服務(wù)上門辦理參保登記、待遇領(lǐng)取、生存認(rèn)證等服務(wù)；將其他參保對象納入綠色服務(wù)名單，由各安置小區(qū)樓長負(fù)責(zé)開展常態(tài)化“便捷式”服務(wù)。通過“雙服務(wù)、三色管理”模式，全面提升搬遷群眾的歸屬感、獲得感、幸福感，2.1萬名易地搬遷參保群眾全部納入“雙服務(wù)、三色管理”服務(wù)平臺，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)水平得到了顯著提升。該項改革舉措已被省人社廳列入2023年改革實施方案，同時被市職轉(zhuǎn)辦列入2023“放管服”改革創(chuàng)新舉措在全市推廣。
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