2023-12-13 11:35:33
近年來，安徽省舒城縣闕店鄉(xiāng)牢固樹立“為民解難 為黨分憂”的政治意識(shí)，全力抓好信訪源頭治理、信訪積案化解、重點(diǎn)時(shí)期維穩(wěn)保障等主要工作,用心用情用力解決人民群眾急難愁盼問題，力促信訪矛盾化解在基層。
強(qiáng)化建章立制。該鄉(xiāng)黨委始終把做好信訪工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善相關(guān)工作機(jī)制。鄉(xiāng)黨委班子成員輪流值班在信訪窗口接待群眾來訪，與群眾面對(duì)面交流。并采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪等形式傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾訴求。
強(qiáng)化教育引導(dǎo)。鄉(xiāng)村兩級(jí)利用普法宣傳進(jìn)村、矛盾糾紛排查調(diào)處等活動(dòng)，通過居民微信群、普法講座、集中宣傳、入戶解答等多種形式，開展《信訪工作條例》等信訪相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)宣傳，讓群眾依法依規(guī)表達(dá)訴求，理性維權(quán)。不斷營(yíng)造辦事依法、遇事找法，解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。
強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”的原則，網(wǎng)格員通過常態(tài)化走訪巡查，建立聯(lián)系臺(tái)賬，依托人民調(diào)解室，扎實(shí)開展排查調(diào)解、法律服務(wù)、普法宣傳，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域的常態(tài)化摸排與專項(xiàng)整治。對(duì)群眾的各類訴求做到及時(shí)掌握、預(yù)警、調(diào)處，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)從事后處置向事前預(yù)防前移。
強(qiáng)化疏導(dǎo)化解。定期召開信訪工作聯(lián)席會(huì)議、分析研判會(huì)，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題，及時(shí)溝通，集中分析，多方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)信訪件高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓群眾少跑路。積極主動(dòng)做好信訪人員思想工作，通過政策解釋、困難幫扶等方式，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，筑牢信訪人員動(dòng)態(tài)管控堤壩，切實(shí)做到情況在一線掌握，問題在一線解決，矛盾在一線化解，確保群眾訴求“有門”、回應(yīng)“有聲”。（杜曉）
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