2024-01-04 18:45:32
近日,陜西移動安康分公司在中國通信企業(yè)協(xié)會開展的全國“用戶滿意企業(yè)”評優(yōu)活動中榮獲“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意示范企業(yè)”稱號。
踐行責任擔當,做好網(wǎng)絡保障。在汛期、大雪等特殊情況下,踐行責任擔當,做好網(wǎng)絡保障工作。為“村BA”“退役軍人運動會”等重大活動提供網(wǎng)絡保障,確?;顒禹樌e行。
夯實數(shù)字底座,助力鄉(xiāng)村振興。推進寬帶和無線網(wǎng)絡電信普遍服務,推進鄉(xiāng)村振興。在農村深入實施網(wǎng)絡質量提升工程,優(yōu)化網(wǎng)絡覆蓋深度和廣度,為鄉(xiāng)村振興夯實數(shù)字底座。在全市打造數(shù)字鄉(xiāng)村1400多個,賦能基層治理,提升群眾數(shù)字生活水平。
規(guī)范市場行為,提升服務品質。落實高質量發(fā)展要求,緊抓規(guī)范管理,夯實督導檢查;開展關懷活動,確保問題閉環(huán)解決;開展“總經(jīng)理接待日”等心級服務主題活動,為塑造服務軟實力奠定基礎。
開展反詐行動,護好群眾“錢袋子”。嚴格落實“實名制”管控要求,加強打擊電信網(wǎng)絡詐騙;積極開展老年關愛、反詐課堂、小區(qū)義診等活動,強化用戶互動,提升用戶服務體驗感。
下一步,陜西移動安康分公司將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,不斷推動服務工作提質提效,助力廣大人民群眾暢享信息服務美好生活。
通訊員 陳百莉