2024-01-26 15:51:43
“為確保來安康游客住的舒心、吃的放心、買的稱心， 安康市市場監(jiān)管局緊緊圍繞市政府關(guān)于做好春節(jié)期間假日旅游工作的部署要求，結(jié)合自身監(jiān)管職責(zé)，提早精準(zhǔn)研判部署、細(xì)化夯實責(zé)任、綜合監(jiān)管施策，全力維護春節(jié)期間假日旅游市場秩序?！保痹?６日，在安康市舉行的2024年春節(jié)文旅活動新聞發(fā)布會上，該市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長胡高黎在回答記者提問時表示。
一是統(tǒng)籌監(jiān)管力量，夯實工作責(zé)任。圍繞“穩(wěn)價格、保安全、優(yōu)服務(wù)”的總體工作思路，制定印發(fā)了《2024年雙節(jié)期間穩(wěn)價保質(zhì)和假日市場綜合監(jiān)管工作方案》，細(xì)化安排了各級市場監(jiān)管部門工作責(zé)任。1月16日，召開了全市穩(wěn)價保質(zhì)暨春節(jié)假日旅游市場綜合監(jiān)管工作推進會，對市、區(qū)、鎮(zhèn)三級責(zé)任再次進行了全面落實。成立了市、縣兩級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了上下一體、貫通協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌指揮調(diào)度體系。在工作中繼續(xù)實施“以市帶縣、市縣一體”和“三包三定”的工作機制，把市、縣、鎮(zhèn)三級監(jiān)管力量統(tǒng)籌使用、向一線基層下沉，持續(xù)壓實市局的包聯(lián)指導(dǎo)責(zé)任和縣區(qū)所的屬地監(jiān)管責(zé)任。
二是全面穩(wěn)定價格，守牢“四個安全”。緊盯春節(jié)假日期間重要民生商品和旅游市場價格監(jiān)管，加大對商超、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲飯店、文化娛樂、酒店住宿等場所的巡查力度，依法嚴(yán)厲查處哄抬價格、價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等違法違規(guī)行為，著力規(guī)范價格秩序。從1月18日開始，由5名縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成5個工作督導(dǎo)組，圍繞價格監(jiān)管、食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費投訴6項重點工作深入各縣區(qū)局，開展多輪次實地督導(dǎo)檢查，全面排查風(fēng)險隱患，嚴(yán)守“四個底線”。截至目前，全市已出動執(zhí)法人員2390人次，檢查經(jīng)營戶5762戶次，糾正違規(guī)行為69起，立案查處42起。其中：檢查食品經(jīng)營單位4010戶次、特種設(shè)備使用單位385家次、旅游景區(qū)66個次，檢查商場、超市、集貿(mào)市場1280個次，檢查電商平臺、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位21戶次。
三是強化宣傳引導(dǎo)，加強價格監(jiān)測。聯(lián)合市發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范春節(jié)期間市場價格行為的提醒告誡函》，通過報紙、電視、網(wǎng)站等媒體面向社會公眾發(fā)布，引導(dǎo)市場經(jīng)營戶守法經(jīng)營。從1月20日開始，聯(lián)合市發(fā)改委啟動了線上線下價格監(jiān)測體系。從目前監(jiān)測情況看，全市居民生活必需品價格穩(wěn)定，酒店房價平穩(wěn)正常。將針對網(wǎng)絡(luò)銷售的價格和質(zhì)量監(jiān)管，提前加大與第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的工作對接，并協(xié)調(diào)省局網(wǎng)監(jiān)處對中心城區(qū)30戶重點賓館酒店民宿在美團、攜程平臺的銷售價格、服務(wù)質(zhì)量等情況進行監(jiān)測，為實施精準(zhǔn)管控提供技術(shù)支撐。
四是暢通舉報受理，為游客服好務(wù)。春節(jié)假日期間，全市市場監(jiān)管部門將對熱點景區(qū)、網(wǎng)紅餐飲街區(qū)、兩站一場、高速路服務(wù)區(qū)等重點區(qū)域，實行市場監(jiān)管干部駐點監(jiān)管服務(wù)，遇到消費問題及時受理、現(xiàn)場處置，讓消費者感受到市場監(jiān)管干部就在他們身邊。并建立快速反應(yīng)分隊，對游客和群眾的投訴，堅決做到“半小時對接處置，2小時有效辦理回復(fù)，特別復(fù)雜的12小時內(nèi)全部辦結(jié)”，達到辦結(jié)率100%，滿意率100%，決不讓游客帶著問題、帶著遺憾離開安康。市民和游客如發(fā)現(xiàn)價格秩序或其它違法行為，請及時撥打12315、12345投訴舉報熱線，對涉旅投訴將在第一時間核查處置到位，切實營造安全放心的旅游消費環(huán)境，確保廣大市民和來安游客度過一個歡樂、祥和、安全的新春佳節(jié)。
農(nóng)業(yè)科技報-中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 王革委
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