2024-01-31 16:14:56
“扶風縣行政審批服務(wù)局工作人員送來的惠企政策文件包，幫助我們及時掌握最新惠企利企政策，在項目審批過程中少走彎路，降低了項目落地投產(chǎn)的成本?！?月11日，陜西華力昌弘藥業(yè)有限公司負責人任全來為工作人員耐心細致的政策宣講服務(wù)點贊。
除了通過線上“惠企政策”專欄、在線咨詢等“云服務(wù)”方式實施“線上+線下”惠企政策聯(lián)動推送機制，扶風縣行政審批服務(wù)局還積極開展“進園區(qū)，送政策”服務(wù)，進一步擴大政策知曉度。
全省“三個年”活動開展以來，扶風縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)辦事中的堵點、難點問題，積極當好政企“聯(lián)絡(luò)員”、助企“扶務(wù)員”和惠企“宣傳員”，不斷凝聚政務(wù)服務(wù)合力、提升政務(wù)服務(wù)效率、激發(fā)政務(wù)服務(wù)活力，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
去年12月上旬，陜西華彬蓮花溫泉酒店有限公司代理人袁甲致電扶風縣政務(wù)服務(wù)中心，咨詢公共場所衛(wèi)生許可證辦理相關(guān)事宜。為企服務(wù)綜合窗口的工作人員細致地為袁甲進行解讀。
在業(yè)務(wù)辦理過程中，助企“扶務(wù)員”現(xiàn)場陪辦，“手把手”指導材料填寫，進行資料的查漏補缺，為企業(yè)提供標準化指引和全過程服務(wù)，最大限度減少申辦人跑腿次數(shù)。
袁甲表示，在助企“扶務(wù)員”的幫助下，他很快辦理了公共場所衛(wèi)生許可證，確保酒店如期營業(yè)。
扶風縣行政審批服務(wù)局成立政企“聯(lián)絡(luò)員”隊伍，選派業(yè)務(wù)骨干擔任政企“聯(lián)絡(luò)員”，分別與扶風縣科技工業(yè)園區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)“結(jié)對子”，通過面對面座談會、邀請企業(yè)代表填寫服務(wù)調(diào)研問卷、向企業(yè)發(fā)放“服務(wù)名片”等舉措，及時搜集反饋企業(yè)需求，為企業(yè)排憂解難。
“政企‘聯(lián)絡(luò)員’在我們申報前期24小時在線，多虧有他們幫我們協(xié)調(diào)、替我們‘跑腿’，才讓我們的項目可以這么快開工?！标兾鳚欈r(nóng)種業(yè)有限責任公司工作人員姜立煒在取得建筑工程施工許可電子證照后說。
目前，扶風縣行政審批服務(wù)局已為寶雞比亞迪實業(yè)有限公司、陜西康博瑞克汽車零部件有限公司等150家企業(yè)，新能源乘用車零部件等96個重點項目提供政企“聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)。
“針對企業(yè)開辦流程不清、操作不順暢等難題，我們實施‘線上+線下’雙線輔導機制，錄制詳細的操作流程視頻，在‘扶風政務(wù)服務(wù)’微信公眾號進行‘云輔導’。在線下設(shè)置幫辦代辦專區(qū)，對有需要的群眾進行輔導，讓群眾好辦事、快辦事、辦成事。”扶風縣行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心副主任武洋洋介紹，該局還為有需要的群眾提供預約辦、掌上辦、上門辦、“5+2”周末延時服務(wù)等舉措，破解群眾和企業(yè)“忙時沒空辦、閑時沒處辦”的“時間差”難題。
作為聯(lián)系服務(wù)群眾的前沿陣地，扶風縣行政審批服務(wù)局瞄準辦事群眾的需求，在政務(wù)服務(wù)大廳提供免費政務(wù)專遞服務(wù)、打印復印服務(wù)、印章刻制服務(wù)、圖書借閱服務(wù)的“四免服務(wù)”，針對資料存在問題的事項提供“容缺辦+承諾辦”服務(wù)，不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度。
“去年，扶風縣新增4472家經(jīng)營主體。我們組建的政企‘聯(lián)絡(luò)員’、助企‘扶務(wù)員’和惠企‘宣傳員’隊伍，就是要切實把惠企政策轉(zhuǎn)化為經(jīng)營主體發(fā)展活力?！狈鲲L縣行政審批服務(wù)局局長李恩昌表示。
（原載《陜西日報》）
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