2024-03-14 17:20:26
做強做優(yōu)中國品牌，不斷滿足消費升級需要，是企業(yè)應對時代變局、贏得美好未來的“必修課”，亦是企業(yè)管理者需要肩負的重要責任。在陜西楊凌這片農耕沃土上，陜西英童乳業(yè)集團有限公司在董事長張鴿的帶領下，秉承著創(chuàng)新精神和對健康的執(zhí)著追求，以發(fā)酵型乳酸菌奶粉領軍者的獨特“人設”，打造全國知名品牌，并將這一特色產品帶進千家萬戶，為消費者帶來更健康的選擇。同時在“匠心”“專心”“盡心”“用心”的驅動下，不斷提升消費者滿意度，力求獲得消費者“最舒心”的贊譽。
“3·15”國際消費者權益日來臨之際，記者專門采訪了國內羊奶粉行業(yè)知名品牌——陜西英童乳業(yè)集團有限公司（以下簡稱“英童乳業(yè)”）董事長張鴿先生，共同探討“怎樣做到讓消費者滿意”這一話題，以下是采訪實錄。
記者：英童乳業(yè)羊奶粉系列產品因質量好，在市場上備受消費者歡迎。今年，英童乳業(yè)有哪些好的新產品提供給消費者？
張董：我很欣賞這么一句話：路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。英童乳業(yè)始終專注于發(fā)酵型乳酸菌羊奶粉的生產研發(fā)，這是一項國家工藝發(fā)明專利，我們是這個領域在全國的倡導者和領導者。我們先后和西北農林科技大學、陜西科技大學、陜西師范大學等多家高等科研院所的專家教授團隊長期合作，聯合研發(fā)羊奶粉系列產品，共獲得17項國家發(fā)明專利。
2024年，我們推出了一款新資源食品，叫元寶楓羊奶粉。元寶楓種仁中蘊含的神經酸是一種長鏈單不飽和脂肪酸，被國際公認為唯一一種能修復疏通大腦神經纖維并促進神經細胞再生的雙效神奇物質，在防治老年性癡呆和帕金森病等神經系統(tǒng)疾病方面具有巨大潛力。也因此，這款元寶楓羊奶粉老少皆宜，目前這款上市產品僅是第一代，接下來還會分別針對學習任務繁重的中小學生、工作繁忙經常熬夜的青年白領、身體虛弱的中老年人以及自閉癥兒童研究相應的功能性奶粉、特醫(yī)奶粉及藥食同源中藥防治神經系統(tǒng)疾病系列產品。
記者：英童乳業(yè)羊奶粉系列產品，是從哪些方面做到讓消費者滿意、放心的？
張董：“我經常說，一個好的產品，要有‘四個放心’。”第一個放心，是奶源的放心。消費者可以看到，我們的奶源環(huán)境、養(yǎng)殖條件非常好，所以消費者放心我們奶源，這個奶源好才能做出好產品。
第二個放心，是企業(yè)加工能力和企業(yè)的加工設備讓人放心。這里的加工的環(huán)境也非常好。
第三個放心，是產品的放心。我們做好配方、利用好資源，結合我們發(fā)酵型乳酸菌奶粉的工藝基礎，做出適合于各個年齡階層的好奶粉。
第四個就是我們產品貨真價實，讓消費者感覺到很放心。
除了“四個放心”，我認為，一個好品牌，一款好產品，要讓消費者安心選擇，關鍵是要做到這“四心”。
一是“匠心”控奶源，好奶源是品質的源頭，是成就一罐高品質羊奶粉的根本。二是“專心”搞生產，以科技創(chuàng)新加快發(fā)展新質生產力，不斷提升加工能力，更新加工設備，嚴控加工環(huán)境。三是“盡心”控品質，腳踏實地，精益求精，高度把控品質，不斷贏得市場口碑。四是“用心”樹品牌，通過文化自信，國潮回歸，來樹形象、強品牌、促消費，講好中國奶業(yè)故事。我相信，在“匠心”“專心”“盡心”“用心”這四“心”驅動下，消費者“舒心”了，一定會對英童乳業(yè)滿意。
記者：消費者可以通過哪些渠道，快速、便捷地購買到英童乳業(yè)羊奶粉系列產品？
張董：目前，英童乳業(yè)在全國各地都有經銷商，我們將產品廣泛地分銷到各個地區(qū)的門店，如英童乳業(yè)的旗艦店、專營店、直營店以及大型超市、便利店，還有網上商城，廣大消費者可以根據個人的購買習慣和偏好，選擇不同的銷售渠道來購買需要的品種豐富的英童乳業(yè)羊奶粉系列產品。
今年，我們將致力于做全國的英童乳業(yè)的旗艦連鎖店，會在各地市推出2000多家旗艦加盟店，這既能滿足消費者多樣化的需求，也能提高英童乳業(yè)的市場滲透率，增強品牌影響力。
記者：近期，英童乳業(yè)各大門店有沒有推出一些針對消費者的優(yōu)惠活動？請您簡單介紹一下。
張董：每年，英童乳業(yè)都會在不同的節(jié)假日推出系列優(yōu)惠活動，比如“3·15”國際消費者權益日、中秋節(jié)、春節(jié)等關鍵時間段，采用滿減、買贈、秒殺等不同形式推出各種優(yōu)惠活動，大家可以多多關注我們的旗艦店、專賣店和企業(yè)公眾號，積極參與進來。
記者：今年，英童乳業(yè)計劃參與或組織的公益活動有哪些？請您作以簡單介紹。
張董：無論走得多遠，都不能忘記來時的路。無論走到多么光輝的未來，都不能忘記為什么出發(fā)。
其實，英童乳業(yè)自創(chuàng)立以來，一直熱衷于慈善事業(yè)。在每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日期間，我們會組織員工去孤兒院、敬老院、福利院等地贈送羊奶粉。在清明節(jié)、烈士紀念日等一些重要的革命節(jié)日，我們會組織黨員和部門主管開展主題黨日活動。同時，我們每年還會給一些貧困山區(qū)的學校、學生和家庭捐款捐物。未來，英童乳業(yè)仍將持續(xù)關注公益，以實際行動踐行企業(yè)責任，傳遞社會溫暖。
農業(yè)科技報·中國農科新聞網記者 郭媛媛 王婕 視頻 王宇飛
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