優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力
2024-03-15 10:32:13
在第42個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，3月14日，寶雞市渭濱區(qū)在寶雞火車(chē)站廣場(chǎng)舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)暨渭濱區(qū)消費(fèi)維權(quán)表彰大會(huì)。寶雞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)劉煒，渭濱區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)王麗，區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)吳晶，區(qū)人大常委會(huì)副主任倪再彤，區(qū)政協(xié)副主席雒占吾參加活動(dòng)。
大會(huì)公開(kāi)表彰了2023年度渭濱區(qū)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體38個(gè)、先進(jìn)個(gè)人48名，認(rèn)定了2023年度區(qū)級(jí)放心消費(fèi)示范單位24戶。
大會(huì)要求，2024年各相關(guān)單位要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，全力以赴抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。要凝聚社會(huì)共識(shí)，充分發(fā)揮消保委作用，匯聚各方維權(quán)力量，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法宣傳力度，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)機(jī)制，提升投訴舉報(bào)受理平臺(tái)綜合效能，拓展投訴渠道、優(yōu)化流程功能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，高效解決好廣大群眾消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題。要加大懲處力度，聚焦問(wèn)題高發(fā)行業(yè)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)制假售假、強(qiáng)制消費(fèi)、合同欺詐、虛假宣傳、售后服務(wù)滯后等侵權(quán)行為依法嚴(yán)懲。要強(qiáng)化教育引導(dǎo)，讓更多消費(fèi)教育資源向農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)和新興消費(fèi)主體傾斜，通過(guò)消費(fèi)警示、行政約談、投訴公示等手段，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)主體的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，12個(gè)普法宣傳臺(tái)前人潮涌動(dòng)，工作人員向參觀群眾積極普及相關(guān)法律知識(shí)、答疑解惑。在假冒偽劣商品展臺(tái)前，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)演示如何分辨假冒偽劣產(chǎn)品?！氨敬位顒?dòng)，我們還設(shè)立了投訴舉報(bào)受理臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接待受理群眾的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題?！眳^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示。
近年來(lái)，渭濱區(qū)全力打造“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、媒體監(jiān)督”的消費(fèi)維權(quán)工作新格局，成立“消費(fèi)投訴站”“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”183個(gè)， 2023年，共受理處置消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)5189余件，有效辦結(jié)率98%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元。
下一步，渭濱區(qū)將圍繞“民生優(yōu)”升級(jí)版目標(biāo)，進(jìn)一步織密消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高消費(fèi)維權(quán)效能，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供有力支持。
各鎮(zhèn)街、區(qū)各有關(guān)單位、受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，各界群眾等參加活動(dòng)。
（作者：朱皓璠）
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