2024-05-19 08:40:47
“我們年紀(jì)大了、腿腳不方便，你們能上門服務(wù)，真是太感謝了?！毖罂h紙坊街道冉家村的王大媽辦完業(yè)務(wù)激動(dòng)地說。
近日，洋縣聯(lián)社紙坊分社客戶經(jīng)理在營(yíng)銷走訪過程中了解到，轄內(nèi)的冉家村留守老人較多，因路途遙遠(yuǎn)，辦理業(yè)務(wù)較為不便。得知這一情況，紙坊分社立即與村委會(huì)聯(lián)系對(duì)接，約定上門服務(wù)時(shí)間，并挨家挨戶做好宣傳。
5月14日一早，紙坊分社工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備到冉家村村委會(huì)集中辦理業(yè)務(wù)。
“大娘，您的卡片激活好了，密碼要記好哦”“稍等，我給您維護(hù)一下個(gè)人信息”“查詢賬戶明細(xì)需要按密碼，請(qǐng)?jiān)谶@里輸入”，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員耐心細(xì)致，群眾積極配合，秩序井然。
業(yè)務(wù)辦理間隙，工作人員還向等待中的村民宣傳了安全支付、養(yǎng)老騙局、非法集資等金融知識(shí)和應(yīng)對(duì)舉措，助力老年人提升防范意識(shí)?；顒?dòng)當(dāng)天，累計(jì)辦理卡激活35人次、查詢余額60余次、維護(hù)信息39人、開立手機(jī)銀行7戶，預(yù)約存款和理財(cái)50余萬元。
于細(xì)微處用心，從便利化入手。洋縣聯(lián)社將持續(xù)做好適老化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力求全方位、多渠道地滿足客戶養(yǎng)老金融服務(wù)需求，以敬老之心、愛老之情，盡扶老之事，切實(shí)增強(qiáng)老年客群的獲得感和滿意度。(全盈)
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