2024-05-29 09:20:10
“大姐，您遇到典型的電信詐騙，這個賬我們不能給您轉(zhuǎn)！”西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行鹿齡路分理處負責人為保護客戶資金安全，拒絕為其辦業(yè)務(wù)時說。
“這文件上蓋了公章，群里這么多人，大家都把‘扶貧金’成功領(lǐng)到手了，怎么可能是假的，趕緊轉(zhuǎn)，晚了，我的名額就沒了！”客戶不以為然地催促銀行員工辦理業(yè)務(wù)說。
5月26日，一位大姐來到西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行鹿齡路分理處辦理業(yè)務(wù)，途中她神秘地拿出手機，悄悄詢問柜員幫忙查看一張“百萬扶貧金”匯款照片的真實性。柜員憑借自身的專業(yè)知識和經(jīng)驗，立刻判定該客戶極有可能遇到了電信詐騙，隨即匯報網(wǎng)點主管共同查證。通過交談，了解到大姐前期收到一封發(fā)放扶貧金的郵件，通過掃描其二維碼，在微信中加入多個“圓夢扶貧官方群”。查看其微信發(fā)現(xiàn)，群內(nèi)連續(xù)多日大量發(fā)布所謂的“中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會”向會員發(fā)放額度高達百萬元的扶貧金的匯款照片，并通過各種群公告誘導(dǎo)群內(nèi)人員進行申辦和交納保證金。柜員連忙告訴大姐，這是典型的電信詐騙，勸阻大姐千萬不能相信。
當大姐揣著懷疑的心態(tài)打算離開時，網(wǎng)點主管立刻走出柜臺留住她，并向縣反詐中心匯報請求協(xié)助查證，當收到反詐中心反饋該“扶貧金”領(lǐng)取為詐騙時，大姐還是不肯相信，銀行員工便通過反電詐宣傳手冊耐心向其講解各種類型電信詐騙的手段，并通過近幾年身邊發(fā)生的類似詐騙案例對大姐進行開導(dǎo)和勸說，經(jīng)過十幾分鐘的講解和勸說，大姐才慢慢意識到，天上不可能掉餡餅，地上一定有陷阱，所謂的扶貧金都是詐騙分子誘騙人的手段，繳納的押金就騙子想騙取的錢財。在銀行員工的幫助下，她迅速刪除并退出了相關(guān)微信群，并連聲感謝：“謝謝你們的執(zhí)著，讓我保住了積蓄，要不然我的老本都被騙光了，后果簡直不堪設(shè)想。”
此次成功攔截電信詐騙事件，展現(xiàn)出西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行員工高度的工作責任感和時刻堅守“金融為民”的初心。后期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)擔負起向公眾普及金融知識、打擊防范電信詐騙的社會責任，持續(xù)加強網(wǎng)點柜面反詐金融知識宣傳力度，提升高風險人群的防詐騙意識，筑牢金融安全“防火墻”，守護好老百姓的“錢袋子”。
文/圖 馬瓊 李媛媛
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