2024-06-13 13:16:22 苗樂(lè)樂(lè)
近年來(lái)，榆陽(yáng)區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面取得了顯著成效，特別是在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)微改變推動(dòng)了大文章。近日，榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局針對(duì)部分老弱病殘農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)的不便，創(chuàng)新推出上門(mén)服務(wù)，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。
榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局在原有“五免”服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷深化幫辦代辦服務(wù)，同時(shí)推進(jìn)公共空間建設(shè)，數(shù)字化體驗(yàn)也持續(xù)優(yōu)化。市民不僅可以通過(guò)“榆悅辦”小程序進(jìn)行抽號(hào)預(yù)約查詢(xún)，還可以在服務(wù)大廳內(nèi)享受電子化顯示抽叫號(hào)情況，以及母嬰室和無(wú)障礙通道等貼心服務(wù)。從線上到線下，榆陽(yáng)區(qū)正通過(guò)微改變不斷提升市民的辦事體驗(yàn)。
近期，榆林市榆陽(yáng)區(qū)的郝先生因農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社變更業(yè)務(wù)而遇到了困難。由于郝先生長(zhǎng)期臥病在床，無(wú)法通過(guò)支付寶小程序進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，也無(wú)法親自到窗口進(jìn)行線下驗(yàn)證。了解到這一情況后，榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員主動(dòng)提出為郝先生提供上門(mén)服務(wù)。在合作社成員變更的三個(gè)月窗口期即將結(jié)束的前夕，區(qū)審批局快辦中心業(yè)務(wù)人員帶齊相關(guān)材料，前往孟家灣鄉(xiāng)沙沙母戶(hù)郝先生家中。在郝先生意識(shí)清醒、溝通正常、妻子在場(chǎng)見(jiàn)證的前提下，業(yè)務(wù)人員與郝先生進(jìn)行了耐心、詳細(xì)的溝通講解，并協(xié)助郝先生簽署了登記注冊(cè)身份認(rèn)證人像信息表材料，成功完成了合作社變更認(rèn)證程序。此外，工作人員還幫助其他兩位行動(dòng)不便的張、劉兩位老先生完成了合作社變更實(shí)名認(rèn)證程序。
此次上門(mén)服務(wù)不僅解決了郝先生的燃眉之急，也彰顯了榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)方面的創(chuàng)新和貼心。對(duì)于個(gè)體而言，上門(mén)服務(wù)是政府行政管理的“微改變”，但對(duì)于整個(gè)政務(wù)服務(wù)鏈條而言，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通過(guò)做好審批環(huán)節(jié)各個(gè)方面的調(diào)整，榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局為企業(yè)群眾創(chuàng)造了規(guī)范、高效、便捷、舒適的環(huán)境。
榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更高水平邁進(jìn)，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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