2024-09-03 20:02:42
中國農(nóng)科新聞網(wǎng)-農(nóng)業(yè)科技報記者 齊巨儒 通訊員 王婧蘭
今年以來，永壽縣以深化營商環(huán)境突破年為契機，圍繞“永快辦、壽好評”政務服務品牌，創(chuàng)新服務模式，強化工作舉措，全面推動政務服務流程再造，突出“快、簡、高、短、優(yōu)”打造政務服務新模式，顯著提升了政務服務效能，為全縣營商環(huán)境優(yōu)化注入了新動力。
項目審批突出“快”
永壽縣在工程建設領域審批上，推行“一項目一清單”管理模式，對重點項目提供“全流程、點對點、個性化”服務。通過成立重點項目聯(lián)合審批專班，采取專班研判、部門會商、聯(lián)席會議等方式，快速化解審批難題，確保重點項目審批暢通無阻。此外，建立“服務+評價”工作機制，實現(xiàn)審批效率與服務質量的雙重提升。
行政許可突出“簡”
為了簡化審批流程，永壽縣實行了告知承諾制度和容缺受理制度。目前，涉及34項“容缺受理”事項和10項“容缺受理+告知承諾”事項清單，大大縮短了審批時間。以公共場所衛(wèi)生許可、取水許可、建設用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可、施工許可等44項行政許可為例，審批環(huán)節(jié)由4個減少至3個，辦理時間縮減了80%以上，審批效率顯著提升。
辦事效率突出“高”
永壽縣積極推進“高效辦成一件事”集成化改革，在政務服務中心設立綜合審批窗口，配備專人、專網(wǎng)系統(tǒng)等，通過優(yōu)化業(yè)務流程、打通業(yè)務系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享等方式，實現(xiàn)了23個邏輯關系清晰、關聯(lián)性強、辦事需求量大，實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域政務服務事項的集成化辦理。同時，提升電子證照的覆蓋率，梳理匯總已經(jīng)核發(fā)電子證照事項清單，采取系統(tǒng)對接與存量證照歸集等措施，不斷拓展電子證照應用。目前已實現(xiàn)食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、小作坊經(jīng)營許可證等7項電子證照的應用，為企業(yè)群眾提供了更加便捷的服務體驗。
辦事距離突出“短”
為了滿足群眾就近辦事的需求，永壽縣加快推進政務服務“就近辦”，并制定了一系列便捷、人性化的服務舉措。同時，擴充“全程網(wǎng)辦”事項，將222項行政審批事項全部上線“陜西政務服務網(wǎng)”，進一步提升政務服務事項的“上網(wǎng)率”。此外，永壽縣還積極拓展“跨區(qū)通辦”朋友圈，在已完成13個跨區(qū)通辦的基礎上,今年已發(fā)出了10份“跨區(qū)通辦協(xié)議”，努力擴大“跨區(qū)通辦”覆蓋面，避免辦事人“兩頭跑”，異地辦事更加便捷。
服務水平突出“優(yōu)”
永壽縣在政務服務大廳設置多個功能區(qū)，提供全方位、全天候的政務服務。同時，設立“辦不成事”反映窗口，及時解決群眾辦事中遇到的問題。為了不斷提升服務水平，永壽縣還邀請人大代表、政協(xié)委員等作為政務服務行業(yè)監(jiān)督員，對政務服務環(huán)境進行全方位監(jiān)督。今年1—7月份，永壽縣共辦理各類行政許可事項3212件、便民服務事項13.6萬件，“好差評”系統(tǒng)反饋群眾滿意度為100%。
通過“五個突出”的深入實施，永壽縣成功擦亮了“永快辦、壽好評”政務服務品牌，進一步促進了營商環(huán)境的優(yōu)化。未來，永壽縣將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展理念，不斷優(yōu)化政務服務流程，提升政務服務效能，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加有力的支撐。
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