2024-09-19 16:15:10 姜玥?
今年以來，榆陽區(qū)深入落實“三個年”活動的要求，創(chuàng)新思路，搭建載體，積極推進審批制度改革實踐，努力使政務服務由小窗口走向“大綜窗”，從小切口走向大實踐，從小疊加走向大融合，有效探索形成一條通過勾勒“點線面”進而繪就政務服務“立方體”的創(chuàng)新拓展之路。
點上聚焦：多形式創(chuàng)新，高水平做優(yōu)“大綜窗”
在政務服務工作中，每個事項都是一個獨立“點”，通過關注每個事項的特點，將劃轉事項分為快辦事項和綜合事項，274項政務事項全部集中在綜合受理專區(qū)，解決“一廳跑多窗”的問題，34項快辦事項在一個工作日內辦結，不斷增強受理的針對性和實效性，推動相對集中行政許可權改革走深走實。同時，為了讓企業(yè)開辦更接地氣，榆陽區(qū)改變傳統(tǒng)宣傳方法，將業(yè)務辦理要點和流程全部賦碼，推出“碼上”查，使事項辦理更加便捷。
線上延伸：多層次發(fā)力，高質量做實審批“大實踐”
在政務服務中，通過線的引導和連接，將不同審批層級通過“一條線”串聯(lián)起來，并沿著這條線有效開展“受審勘”改革。幾年來，榆陽區(qū)行政審批服務局統(tǒng)籌全局資源，建立了由“綜合受理”“分類審批”和“融合踏勘”等為主要內容的審批體系，推動形成審批一條線、合力提質效的新實踐。通過市場準入、投資建設、綜合事務、農業(yè)農村四個領域推行“不見面”審批，同時以行政審批踏勘為切口，線上線下齊發(fā)力。線上，遠程踏勘業(yè)務涵蓋了食品、醫(yī)療、危化、校外等10多類，系統(tǒng)啟用以來完成線上踏勘一萬多件。線下，業(yè)務專員持無人機CAAC駕照上崗，利用無人機先進技術進行現(xiàn)場勘測，有效助推行政審批工作的順利開展。
面上拓展：多渠道聚力，高效能做強“大體系”
在榆陽區(qū)，審批改革并不是單線突進，而是通過資源整合、事項下沉、設備延伸和幫辦代辦，有效構建了綜合立體服務體系。35項與群眾需求密切相關的政務服務事項委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）受理。31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）桌面雙屏自助終端全面配備，10個街道辦自助服務終端和自助服務存取終端全面部署，多部門聯(lián)動在一窗綜合受理平臺進行信息推送，榆陽區(qū)的政務服務的“觸角”更寬廣了，“根系”更發(fā)達了。通過高效推進，建立了代辦總長統(tǒng)籌協(xié)調、部門協(xié)同的代辦機制，對重點項目提供從立項到開工的全流程幫辦代辦服務，“幫辦代辦”的服務體系有效形成，“整體規(guī)劃、循序漸進、縱向聯(lián)動、橫向貫通”的目標得到較好實現(xiàn)。
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