2024-09-20 16:34:45
“這次培訓對于我們即將開業(yè)的酒店來說，簡直就是一場‘及時雨’，真是既‘解渴’又‘解惑’，經(jīng)過專業(yè)培訓師‘面對面’的指導，為即將來民宿休閑度假旅游的賓客提供更好的服務(wù)和體驗……”佳縣榆美大河酒店負責人感慨道。
為進一步提高佳縣民宿?酒店管理服務(wù)水平，助推“山水葭州·康養(yǎng)勝地”高質(zhì)量發(fā)展，9月20日，由佳縣人社局主辦、佳縣培訓服務(wù)中心承辦，對佳縣榆美大河酒店、木頭峪黃河聽濤客棧從業(yè)人員及有培訓意愿的其他人員進行為期5天的業(yè)務(wù)培訓，共計100余人參加培訓。
為使培訓更具針對性和有效性，開班前，縣人社局和縣培訓中心對現(xiàn)有民宿開展了調(diào)查摸底，充分了解民宿經(jīng)營管理者遇到的困惑和問題。本次培訓邀請了具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專家授課，通過“理論講解+實踐操作+交流研討”相結(jié)合的方式，培訓主要圍繞餐飲業(yè)民宿服務(wù)理念、職業(yè)道德、餐具擺放、服務(wù)禮儀、宴會服務(wù)流程、消防安保等方面進行。通過全面系統(tǒng)地培訓，提升民宿從業(yè)人員的綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，有效促進文化、旅游、經(jīng)濟相融合發(fā)展。
參與培訓的學員們表現(xiàn)出了極高的熱情和學習興趣。他們認真聆聽每一堂課，積極參與實踐操作，不斷提問和探討。新學員高桃萍表示：“今天的培訓，我受益匪淺，避免了好多彎路，像服務(wù)禮儀、人際溝通等方面我還需要再提升，培訓結(jié)束后，我相信我會把民宿搞得更好，讓游客住得舒心、吃得開心?！?/p>
“民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為鄉(xiāng)村旅游的重要載體，民宿管家是民宿的核心，是民宿發(fā)展演變的‘靈魂’，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的民宿管家，提升民宿居住體驗，有利于推動整個民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時為學員們提供增收、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的機會?！笨h培訓服務(wù)中心主任馬振軍說。
下一步，佳縣人社局將進一步陸續(xù)開展民宿管家就業(yè)技能培訓班和崗位技能提升培訓班，全面提升佳縣民宿行業(yè)服務(wù)水平，提升經(jīng)營管理能力，打造佳縣民宿名片，培養(yǎng)一批會宣傳、懂營銷、精管理的“民宿管家”，為民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入“人才活水”，佳縣人社局局長劉學林表示，縣人社局繼續(xù)探索“訂單式”培訓服務(wù)，并通過“秦云就業(yè)”、零工市場等平臺推薦學員在縣域內(nèi)酒店、民宿就業(yè)，打通培訓與就業(yè)的“最后一公里”，真正把利民惠民政策落到實處。
農(nóng)業(yè)科技報·中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 符金壯 通訊員 馬振軍
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