2024-09-30 16:02:17 鄧愛菊
為進(jìn)一步提高為民服務(wù)質(zhì)量與水平，幫助轄區(qū)低保人員完成救助通認(rèn)證，保障困難群眾的基本生活，確保低保政策落實(shí)到位，所享有的民政待遇能盡快發(fā)放。近日，合肥市長(zhǎng)豐縣崗集鎮(zhèn)南洪社區(qū)開展我為群眾辦實(shí)事 低保認(rèn)證“送上門”活動(dòng)。將低保認(rèn)證工作由“群眾來辦理”變成“上門為您辦”。
加強(qiáng)宣傳提升知曉率。南洪社區(qū)通過“線上+線下”多種方式宣傳低保認(rèn)證。對(duì)轄區(qū)年老體弱、沒有智能手機(jī)、操作不熟悉等享受最低生活保障待遇的居民，社區(qū)工作人員通過打電話、發(fā)微信等方式督促、指導(dǎo)低保和特困群體完成認(rèn)證，并告知居民可以到社區(qū)尋求工作人員幫助。
保障服務(wù)提升滿意度。南洪社區(qū)多措并舉，扎實(shí)開展居民低保認(rèn)證宣傳，在小區(qū)、村民組等設(shè)立專項(xiàng)咨詢點(diǎn)，為居民提供耐心細(xì)致的一對(duì)一服務(wù)。包組群、物業(yè)群大面積宣傳確保政策人人知曉，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)證，切實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，解決居民后顧之憂，助推低保資格認(rèn)證工作穩(wěn)步推進(jìn)。
上門認(rèn)證提升加速度。從“找上門”變?yōu)椤白呦氯ァ?，南洪社區(qū)針對(duì)長(zhǎng)期臥病在床、行動(dòng)不便等特殊高齡“難出門”人群，南洪社區(qū)提供暖心上門服務(wù)。包片干部和網(wǎng)格員通過電話預(yù)約上門時(shí)間，開展上門認(rèn)證服務(wù)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，力保服務(wù)群眾“不漏一戶，不漏一人”。
下一步，南洪社區(qū)將以此次低保認(rèn)證為契機(jī)，以保障困難群眾的基本生活為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)民生實(shí)事工作落地實(shí)施，為居民辦實(shí)事，不斷提升居民的幸福感、滿足感。
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