2024-10-08 10:59:56
近年來(lái)，寶雞市鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，針對(duì)企業(yè)群眾因忘辦、漏辦導(dǎo)致證照過(guò)期帶來(lái)的眾多麻煩等問(wèn)題，推出“證照到期提醒、項(xiàng)目推進(jìn)提醒、政策宣傳提醒”服務(wù)舉措，讓企業(yè)群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。
證照到期提醒幫辦。對(duì)已發(fā)放的公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、取水許可證等12類具有有效期證照的批準(zhǔn)時(shí)間、到期時(shí)間建立臺(tái)賬，按照不同證照換證法律要求，在證照有效期屆滿前30日、60日等時(shí)間段開(kāi)啟提醒模式；合理設(shè)置提醒次數(shù)，運(yùn)用電話、上門(mén)等方式，一次性告知企業(yè)群眾辦理延續(xù)換證的時(shí)間、地點(diǎn)和提交材料等內(nèi)容，同時(shí)實(shí)施全流程幫代辦，實(shí)現(xiàn)證照延續(xù)無(wú)縫銜接，一次辦好。近年來(lái)，共開(kāi)展“提醒”換證服務(wù)300余次，寶雞得力康乳業(yè)有限公司等百余家企業(yè)群眾通過(guò)提醒及時(shí)辦理了換證業(yè)務(wù)。
項(xiàng)目推進(jìn)提醒專辦。組建“項(xiàng)目管家”服務(wù)隊(duì)，明確一個(gè)項(xiàng)目一名管家，創(chuàng)新《鳳翔區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目一次性告知提醒函》，對(duì)全區(qū)217個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目逐個(gè)分析研判，建立項(xiàng)目臺(tái)賬，區(qū)分項(xiàng)目屬性、投資類別，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，在用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等每一階段發(fā)放《提醒函》，并附資料清單，明確需要報(bào)批事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、流程、時(shí)限等內(nèi)容。全流程跟進(jìn)提醒，“保姆式”管家服務(wù)有效解決項(xiàng)目單位不知“批什么、怎么批、到哪批”等問(wèn)題。目前已向陜西西鳳酒股份有限公司、鳳翔華隆置業(yè)有限公司等202個(gè)項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放了“提醒函”。
政策宣傳提醒好辦。線上建立“鳳翔項(xiàng)目審批備案”“鳳翔藥械業(yè)務(wù)”等微信交流群，及時(shí)發(fā)布《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境穩(wěn)增長(zhǎng)政策包》、四部門(mén)解讀“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”等政策，傳達(dá)相關(guān)文件精神，并及時(shí)提醒查看知曉，確保企業(yè)群眾惠享到位。線下，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查和開(kāi)展“行政審批政務(wù)服務(wù)‘進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮(zhèn)村（社區(qū)）、進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)’”活動(dòng)，面對(duì)面講政策問(wèn)需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解難題送服務(wù)，確保政策紅利直達(dá)，實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)急難愁盼。至目前，群內(nèi)發(fā)布政策動(dòng)態(tài)7次，法律法規(guī)等文件10份，辦理指南88個(gè)，開(kāi)展三進(jìn)活動(dòng)83次，解決企業(yè)難題63件。（鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局）
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