2024-10-12 20:25:09
近年來，定邊縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持“企業(yè)和群眾滿意”為服務(wù)宗旨，大力推動(dòng)數(shù)字化改革創(chuàng)新，積極利用數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)、行政審批提效“雙提升”行動(dòng)，致力打造一流營商環(huán)境。
近日，市民王先生來到定邊縣政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照，取號(hào)后，文明引導(dǎo)員指引他前往相應(yīng)窗口，不到5分鐘時(shí)間，便順利領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。
“我昨天下午在電腦系統(tǒng)上提交了注冊(cè)公司的資料，今天上午已經(jīng)取到營業(yè)執(zhí)照，非?？旖荨⒎奖??！笔忻裢跽咨f。
這樣的改變，得益于定邊縣政務(wù)服務(wù)中心大力推行政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。所謂“一網(wǎng)通辦”是指工作人員通過登錄陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就可查詢辦理指南，明確申請(qǐng)材料以及查詢事項(xiàng)辦理進(jìn)度，不需重復(fù)提交材料到不同部門，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)信息的“實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、及時(shí)反饋”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”。
與此同時(shí)，該局還專門設(shè)立了網(wǎng)辦專區(qū)，為企業(yè)和群眾提供幫辦、代辦服務(wù)，大大提高了登記效率。
不僅如此，該局還在審批制度改革方面狠下功夫，精簡辦事程序，加快了審批速度和管理方式的創(chuàng)新。目前，共設(shè)有綜合窗口和24小時(shí)自助區(qū)等多個(gè)功能區(qū)，引進(jìn)了稅務(wù)自助機(jī)、智能體檢一體機(jī)等，實(shí)現(xiàn)了“線上+線下”“一站式”辦理，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事步驟，壓縮辦事時(shí)限，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只跑一次路”，該局開展了“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“跨省通辦”以及免費(fèi)復(fù)印、郵寄、刻章等服務(wù)，最大程度為企業(yè)群眾節(jié)約辦事時(shí)間、降低辦事成本?！拔以卩l(xiāng)鎮(zhèn)開店，今天來的時(shí)候路上有點(diǎn)兒堵車，到營業(yè)大廳之后，眼看下班兒了，我在窗口給工作人員一說特殊情況，工作人員給我把業(yè)務(wù)辦完了才下班?！笔忻褓R森說。
截至目前，已受理延時(shí)服務(wù)1800余次，通過延時(shí)服務(wù)有效地提升政務(wù)服務(wù)的便利度和群眾的滿意度。
營商環(huán)境是區(qū)域競爭的“軟實(shí)力”，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。該局持續(xù)破解難點(diǎn)、堵點(diǎn)，強(qiáng)化數(shù)字化賦能，深化“一窗通辦”。目前，定邊縣政務(wù)服務(wù)中心已入駐40個(gè)部門和單位、342名工作人員，108個(gè)運(yùn)行窗口，進(jìn)駐各類政務(wù)事項(xiàng)1010項(xiàng)。其中，行政許可事項(xiàng)636個(gè)，公共服務(wù)和便民服務(wù)374項(xiàng)。
“下一步，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字服務(wù)在各類政務(wù)服務(wù)場景的應(yīng)用，不斷豐富‘?dāng)?shù)字+政務(wù)服務(wù)’的形式與載體，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)迭代升級(jí)，助力定邊經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！倍ㄟ吙h行政審批服務(wù)局副局長方美說。
農(nóng)業(yè)科技報(bào).中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者符金壯 通訊員 高巧艷
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